Algemene voorwaarden

1. Definities

1.1 Automeister: Automeister, Poel 2, 1713 GL Obdam, KvK 89280520.
1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke persoon (consument) of rechtspersoon die Automeister opdracht geeft.
1.3 Uitvoerder: een door Automeister geïntroduceerde of ingeschakelde derde die feitelijk werkzaamheden verricht, zoals vervoerder/berger/stallinghouder/garage.
1.4 Bemiddelingsdiensten: het tot stand brengen en faciliteren van contact en afspraken tussen Opdrachtgever en Uitvoerder, waaronder planning/coördinatie op hoofdlijnen, het opvragen/doorzetten van informatie en het administratief ondersteunen.
1.5 Voertuig: het voertuig waarop de opdracht betrekking heeft (incl. accessoires, sleutels, papieren, en eventuele inhoud/belading).

2. Rol Automeister (essentie)

2.1 Automeister treedt op als bemiddelaar/tussenpersoon en verricht in beginsel geen vervoer/berging/stalling/reparatie zelf.
2.2 De overeenkomst voor de feitelijke uitvoering (vervoer/berging/stalling/reparatie) komt – tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen – rechtstreeks tot stand tussen Opdrachtgever en de Uitvoerder.
2.3 Automeister is in dat geval geen vervoerder, geen feitelijk uitvoerder en geen partij bij de uitvoerings-/vervoerovereenkomst. Eventuele schadeafhandeling, verzekering en aansprakelijkheid lopen via de Uitvoerder, onder diens voorwaarden en polis.
2.4 Indien Automeister in een uitzonderlijk geval wél zelf uitvoert, wordt dat uitdrukkelijk schriftelijk bevestigd. Zonder die bevestiging geldt Automeister uitsluitend als bemiddelaar.

3. Toepasselijkheid

3.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten, bevestigingen en overeenkomsten met Automeister.
3.2 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door Automeister.
3.3 Voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

4. Totstandkoming opdracht

4.1 De overeenkomst met Automeister (bemiddeling) komt tot stand zodra Automeister schriftelijk bevestigt (incl. e-mail/WhatsApp) of zodra Automeister start met Bemiddelingsdiensten.
4.2 De overeenkomst met de Uitvoerder komt tot stand door aanvaarding door Opdrachtgever en/of aanvang uitvoering door de Uitvoerder, conform de voorwaarden van de Uitvoerder.

5. Gegevens, kentekenbasis en informatieplicht (gewicht/afmetingen/conditie)

5.1 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het correct en volledig aanleveren van alle relevante gegevens over het Voertuig en de situatie, waaronder ten minste: kenteken/VIN, locatie, bereikbaarheid, rijdbaarheid, schade/gebreken, afmetingen, en (rijklaar) gewicht/belading.
5.2 Uitgangspunt Automeister: Automeister (en doorgaans ook de Uitvoerder) gaat uit van de voertuiggegevens zoals die uit het kentekenregister of door Opdrachtgever verstrekte gegevens blijken.
5.3 Opdrachtgever is verplicht vóór aanvang te melden wanneer het Voertuig in werkelijkheid afwijkt van kentekengegevens of standaardconfiguratie, waaronder (niet limitatief):

• (extra) inventaris/belading (watertanks, accu’s, gereedschap, meubels);
• ombouw/aanbouw (drager, rek, zonnepanelen, extra tanks);
• technische staat waardoor het voertuig niet veilig te vervoeren is;
• werkelijk gewicht dat hoger is dan redelijkerwijs uit kentekengegevens volgt.
  5.4 Indien tijdens uitvoering blijkt dat het Voertuig zwaarder/groter is of in slechtere staat verkeert dan opgegeven of dan op basis van kentekengegevens mocht worden verwacht, dan komen de gevolgen daarvan (waaronder extra inzet, wachttijd, extra ritten, stalling en meerkosten) voor rekening en risico van Opdrachtgever.

6. Offertes, prijsindicaties en doorlooptijden

6.1 Door Automeister genoemde prijzen en doorlooptijden zijn indicatief tenzij uitdrukkelijk schriftelijk als bindend bevestigd.
6.2 Prijzen zijn afhankelijk van o.a. gewicht, afmetingen, rijdbaarheid, locaties en inzet van materieel.
6.3 Wijzigingen of onjuistheden in door Opdrachtgever verstrekte info kunnen leiden tot herprijsing, uitstel of weigering door de Uitvoerder.

7. Veiligheid en onuitvoerbaarheid (stoprecht)

7.1 Automeister en/of de Uitvoerder mag uitvoering opschorten, weigeren of beëindigen indien:
a) het voertuig te zwaar blijkt (bijv. meer dan afgesproken of meer dan op kentekenbasis mocht worden verwacht), of zwaarder materieel vereist is;
b) vervoer/berging onveilig of wettelijk niet toegestaan is;
c) het voertuig (gedeeltelijk) uit elkaar valt/kan vallen of anderszins gevaar oplevert;
d) locatie onbereikbaar/onveilig blijkt of benodigde medewerking ontbreekt.
7.2 In zulke gevallen blijven voorrijkosten, inzetkosten, wachttijd, administratiekosten en overige gemaakte kosten verschuldigd door Opdrachtgever (aan Uitvoerder en/of aan Automeister indien Automeister kosten heeft voorgeschoten).

8. Stalling/bewaring bij onderbreking en afhaalplicht

8.1 Als het voertuig niet kan worden vervoerd/afgeleverd of de uitvoering wordt onderbroken, kan het voertuig worden geplaatst bij een derde (stalling/garage/terrein).
8.2 Bewaar- en stallingskosten, verplaatsingskosten en kosten voor afgifte/toegang zijn voor rekening van Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
8.3 Opdrachtgever dient na bericht van Automeister en/of Uitvoerder het voertuig tijdig te (laten) afhalen of vervolgtransport te (laten) organiseren.
8.4 Automeister is geen bewaarnemer van het voertuig, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

9. Betaling, aanbetaling (“reservering”) en doorbetaling

9.1 Voorkeur: Opdrachtgever rekent rechtstreeks af met de Uitvoerder op basis van diens factuur en voorwaarden.
9.2 Automeister kan een aanbetaling vragen om planning/reservering en opstart mogelijk te maken (bijv. het vastleggen van een tijdslot, opstartkosten bij Uitvoerder, of zekerstelling van beschikbaarheid).
9.3 Indien Automeister een aanbetaling of ander bedrag incasseert dat (mede) bestemd is voor de Uitvoerder, dan handelt Automeister daarbij uitsluitend als incassant/doorbetalingsagent. Dit impliceert niet dat Automeister de uitvoerende partij of vervoerder is.
9.4 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen is een aanbetaling niet restitueerbaar indien:
a) Opdrachtgever annuleert; en/of
b) uitvoering niet mogelijk blijkt door onjuiste/onvolledige informatie van Opdrachtgever (waaronder gewicht/afmetingen/conditie); en/of
c) kosten zijn reeds gemaakt of tijdsloten zijn gereserveerd.
9.5 Indien Opdrachtgever te laat betaalt, mag Automeister haar Bemiddelingsdiensten opschorten.

10. Geen (vaste) bemiddelingsfee richting Opdrachtgever

10.1 Automeister brengt in beginsel geen afzonderlijke vaste bemiddelingsfee bij Opdrachtgever in rekening, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
10.2 Eventuele vergoedingenafspraken tussen Automeister en Uitvoerders zijn interne afspraken en doen niet af aan de rol van Automeister als bemiddelaar.

11. Communicatie / doorgeschakelde telefoon

11.1 Automeister kan Opdrachtgever rechtstreeks in contact brengen met de Uitvoerder; Opdrachtgever stemt hiermee in.
11.2 Bij onbeschikbaarheid (bijv. nachtdiensten/spoed) kan de telefoon worden doorgeschakeld naar een partner/Uitvoerder die de opdracht rechtstreeks kan aannemen. In dat geval geldt: overeenkomst/uitvoering rechtstreeks met die Uitvoerder.

12. Aansprakelijkheid Automeister (beperkt)

12.1 Automeister is niet aansprakelijk voor schade, verlies of vertraging die ontstaat tijdens of door uitvoering door de Uitvoerder (waaronder voertuigschade, gevolgschade, waardevermindering, gemiste vakantie, vervangend vervoer).
12.2 Opdrachtgever dient dergelijke schade rechtstreeks bij de Uitvoerder en diens verzekeraar te melden en af te handelen conform de voorwaarden van de Uitvoerder.
12.3 Automeister is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de Bemiddelingsdiensten.
12.4 De aansprakelijkheid van Automeister is beperkt tot het laagste van het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Automeister wordt uitgekeerd.
12.5 Automeister is nooit aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

13. Vrijwaring

13.1 Opdrachtgever vrijwaart Automeister tegen aanspraken van derden (incl. Uitvoerders) die verband houden met:
a) onjuiste/onvolledige info van Opdrachtgever (incl. gewicht/afmetingen/conditie);
b) belading/inventaris in het voertuig;
c) het niet tijdig afhalen/ontvangen van het voertuig;
d) instructies van Opdrachtgever die tot schade/kosten leiden.

14. Overmacht

14.1 Automeister is niet gehouden tot nakoming bij overmacht.
14.2 Overmacht omvat o.a. weersomstandigheden, politie-instructies, wegafsluitingen, grensmaatregelen, storingen, ongevallen, uitval of weigering door Uitvoerders, en omstandigheden die voortkomen uit onjuiste/onvolledige voertuiggegevens.

15. Annulering en beëindiging

15.1 Annulering door Opdrachtgever kan alleen met schriftelijke instemming van Automeister. Reeds gemaakte kosten en aanbetalingen kunnen verschuldigd blijven conform artikel 9.
15.2 Automeister mag de overeenkomst beëindigen indien uitvoering niet mogelijk blijkt (o.a. overgewicht/onveiligheid) of bij onvoldoende medewerking/betaling door Opdrachtgever.
15.3 Beëindiging laat betalingsverplichtingen voor reeds gemaakte kosten onverlet.

16. Klachten

16.1 Klachten over Bemiddelingsdiensten moeten binnen 48 uur na ontdekking schriftelijk worden gemeld.
16.2 Klachten over uitvoering/schade moeten direct bij de Uitvoerder worden gemeld.

17. Privacy

17.1 Automeister verwerkt persoonsgegevens en voertuiggegevens voor uitvoering van de Bemiddelingsdiensten en kan deze delen met Uitvoerders voor zover noodzakelijk.

18. Toepasselijk recht en geschillen

18.1 Nederlands recht is van toepassing.
18.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Automeister gevestigd is, tenzij dwingend recht anders bepaalt (met name voor consumenten).